Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15, 14/19), trgovačko društvo Komunalac d.o.o., Korenica dužno je:
- omogućiti potrošaču podnošenje pisanog prigovora/reklamacije u svojim poslovnim prostorijama te putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte
- u pisanom obliku odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora.
Potrošač može podnijeti pisani prigovor ako je nezadovoljan pruženom uslugom na slijedeći način:
- osobno u trgovačkom društvu Komunalac d.o.o.
- putem pošte na adresu Komunalac d.o.o., Trg Sv. Jurja 12, Korenica
- telefaksom na broj 053 776-168
- elektroničkom poštom na adresu info@komunalac-korenica.hr