Prigovori i reklamacije potrošača
Poštovani korisnici,
u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (NN 19/22) , Komunalac d.o.o. Korenica omogućuje svim potrošačima jednostavan i transparentan način podnošenja pisanih prigovora i reklamacija.
U cilju jasne i pravovremene komunikacije, pripremili smo službenu Obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora i reklamacije potrošača, u kojoj su detaljno navedeni:
načini na koje možete podnijeti prigovor (osobno, poštom ili e-mailom)
rokovi za odgovor na prigovor
postupak podnošenja reklamacije ako niste zadovoljni odgovorom
prava potrošača sukladno važećim propisima
Službenu Obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora i reklamacije potrošača preuzmite ovdje
👉 OBAVIJEST Prigovor / Reklamacija
Preporučujemo da prije podnošenja prigovora ili reklamacije pročitate navedeni dokument kako biste imali potpune informacije o postupku i rokovima.
Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem dostupnih kontakt podataka na web stranici.
Pravilnik o Povjerenstvu za zaštitu prava potrošača